Privacybeleid

Introductie

Bij ODES, we hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op de website www.odes.be en alle gerelateerde diensten geleverd door ODES. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ODES (hierna „ODES”), gevestigd te Hullekenstraat 110-1, 9200 Dendermonde, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

ODES kan de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

Identificatiegegevens: Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer.
Financiële gegevens: Bankrekeningnummer, betalingsinformatie (alleen indien nodig voor transacties).
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals IP-adressen, browsergegevens en paginabezoeken.
Communicatiegegevens: Informatie die u ons verstrekt via contactformulieren, e-mails of telefoontjes.

3. Hoe verzamelen we jouw gegevens?

We verzamelen uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

Via het contactformulier op onze website.
Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief of andere diensten.
Wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of anderszins.
Automatisch via cookies en trackingtechnologieën (zie ons cookiebeleid voor meer informatie).

4. Waarom verwerken we jouw gegevens?

ODES verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Communicatie: Om te reageren op uw vragen en verzoeken.
Bestellingen en leveringen: Voor het verwerken en bezorgen van uw bestellingen.
Marketing: Om u te informeren over nieuwe producten, diensten of aanbiedingen (alleen met uw toestemming).
Analyse: Om websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren.

5. Wettelijke basis voor verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens (bijvoorbeeld voor marketing).
Uitvoering van een contract: Om de diensten te leveren die u bij ons hebt aangevraagd.
Wettelijke verplichting: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verwerken.
Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten en communicatie met u te verbeteren, op voorwaarde dat dit geen onnodige inbreuk maakt op uw privacy.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

ODES bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk verplicht is. Gegevens met betrekking tot bestellingen worden bijvoorbeeld zo lang bewaard als nodig is om aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen.

7. Gegevens delen met derden

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om onze diensten te verlenen of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan het volgende omvatten:

Betalingsdienstaanbieders voor de verwerking van betalingen.
Leveranciers en logistieke partners voor de levering van producten.
Externe dienstverleners voor het beheer van onze website en IT-infrastructuur.

We zorgen ervoor dat deze derden voldoende waarborgen bieden voor de bescherming van uw gegevens.

8. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op toegang: U kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
Recht op rectificatie: U kunt om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens vragen.
Recht op verwijdering: U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, op voorwaarde dat dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Recht om de verwerking te beperken: In bepaalde gevallen kunt u de beperking van de verwerking van uw gegevens aanvragen.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt de overdracht van uw gegevens naar uzelf of een andere dienstverlener aanvragen.
Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@odes.be. We zullen binnen een redelijke termijn, en in ieder geval binnen 30 dagen, op uw verzoek reageren.

9. Beveiliging van gegevens

ODES neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat beveiligde servers, gegevensversleuteling en strikte toegangscontroles voor onze medewerkers.

10. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

ODES behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden aan om ons privacybeleid regelmatig te bekijken.

12. Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of hoe we uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

Email: info@odes.be
Telefoon: +32 470 41 84 38